اتفاقی عجیب اما واقعی برای صدها مشترک همراه اول در گیلان:
۱۳۹۵/۰۵/۳۰ ۱۳:۴۶ چاپ
گیل نگاه/گروه اقتصادی: از بامداد شنبه 30 مردادماه صدها تن از مشترکین تلفن همراه اول در گیلان علی رغم پرداخت قبض صورتحساب پایان دوره خود با قطع تلفن های خود مواجه شده اند. از صبح امروز شمار زیادی از این افراد با مراجعه به برخی از دفاتر خدمات ارتباطی و همچنین مخابرات پیگیر این مشکل شده اند اما هنوز پاسخ روشنی از سوی نمایندگان همراه اول در گیلان دریافت نکرده اند. تعدادی از این مشترکان در تماس هایی که از طریق تلفن و پیام هایی که در شبکه های اجتماعی به گیل نگاه ارسال کرده اند تاکید داشتند که صورتحساب خود را از طریق سامانه های اعلام شده مانند 9990 شرکت مخابرات استان گیلان قبل از پایان آخرین مهلت واریز کرده بودند اما از بامداد امروز با قطع کامل تلفن های همراه خود مواجه شده اند. یکی از مشترکان همراه اول به گیل نگاه گفت: امروز موبایل فقط نقش صله رحم و اطلاع از حال همدیگر ندارد و به ابزار کار بسیاری از شهروندان تبدیل شده است و این که شرکت مخابرات استان گیلان بدون دلیل خاصی امکان استفاده مشترکان از این وسیله ارتباطی را دریغ می کند واقعا عجیب است. او که تصویر آخرین فیش پرداختی خود را برای گیل نگاه ارسال کرده است می گوید: در تبلیغات همراه اول عنوان می شود با پرداخت قبوض از طریق سامانه 9990 بلافاصله مبلغ واریزی به حساب منظور می شود و از قطع تلفن جلوگیری خواهد شد اما من روز پنج شنبه آخرین قبض خود را به صورت میان دوره پرداخت کردم اما دو روز بعد تلفن من به دلیل بدهی قطع شده است. پدرام یکی دیگر از مشترکان هم برای گیل نگاه نوشته است: چگونه مخابرات تنها لحظاتی بعد از سرآمدن مهلت پرداخت تلفن مشترکان را قطع می کند و برای وصل مجدد، هزینه دریافت می کند اما ساعت ها بدون توضیح و علی رغم پرداخت صورتحساب تلفن های همراه ما را از دسترس خارج کرده است. آیا برای شهروندانی مانند من که امروز از نبود تلفن دچار خسارت مالی شده ام راهکاری پیش بینی شده است؟ علیرضا هم در پیامی اعتراضی می گوید:در پاسخ پیگیری های من گفته اند که ممکن است اپراتور ما اشتباه کرده باشد اما سوال من این است که واقعا شرکتی به بزرگی مخابرات نباید در انتخاب اپراتورها و سیستم کاری خود دقت لازم را داشته باشد که مسائل ساده کاری با آزمون وخطا و سهل انگاری همراه نباشد؟ گیل نگاه آماده ارائه توضیح احتمالی شرکت مخابرات گیلان درباره مشکل به وجود آمده برای مشترکان همراه اول است.

به اشتراک بگذارید:

نظر شما:

security code